Kebijakan pengembalian uang

Setiap karya dari Ratna Paramita dibuat sesuai pesanan di studio kami di Muntilan, Magelang, Jawa Tengah. Karena setiap karya dibuat untuk Anda setelah Anda memesannya, ketentuan pengembalian dana kami dijelaskan di bawah ini.

Membatalkan pesanan

Anda dapat membatalkan pesanan dengan pengembalian dana penuh selama kami belum mulai membuat karya Anda. Untuk membatalkan, hubungi kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan nomor pesanan Anda. Setelah produksi dimulai, pesanan tidak dapat dibatalkan lagi.

Pengembalian barang

Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran karena berubah pikiran, karena setiap karya dibuat sesuai pesanan.

Kerusakan selama pengiriman

Kami tidak menanggung kerusakan yang terjadi selama pengiriman. Kerusakan akibat pengiriman tidak dapat diajukan untuk pengembalian dana, penggantian, atau pengembalian barang, dan hal ini bersifat final.

Kesalahan dari kami

Jika karya Anda memiliki cacat yang disebabkan oleh kami, seperti cacat dalam pembuatan atau finishing, atau Anda menerima karya atau finishing yang berbeda dari yang Anda pesan, kami akan menanggungnya setelah ada bukti yang memadai. Hubungi kami dengan nomor pesanan Anda serta foto yang jelas dari karya dan cacatnya. Setelah kami memastikan cacat tersebut, kami akan membuat ulang karya itu atau mengembalikan dana Anda.