退款政策

Ratna Paramita 的每件作品都在我们位于中爪哇 Magelang 的 Muntilan 工作室按订单制作。由于每件作品都在您下单后专门为您制作，我们的退款规定如下。

在我们开始制作您的作品之前，您可以取消订单并获得全额退款。如需取消，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们，并提供您的订单号。一旦开始制作，订单将无法取消。

由于每件作品均按订单制作，我们不接受因改变主意而提出的退货或换货。

我们不承担运输途中发生的损坏。运输损坏不可申请退款、更换或退货，此为最终决定。

如果您的作品存在由我们造成的缺陷，例如制作或涂装上的瑕疵，或您收到的作品或涂装与订购的不同，我们将在获得充分证据后负责处理。请提供您的订单号以及作品和缺陷的清晰照片与我们联系。确认缺陷后，我们将重新制作该作品或向您退款。

经批准的退款将退回至原付款方式。

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